<div class="col-md-12"> <article class="article article--main"> <p class="ql-align-right ql-direction-rtl"><strong style="color: rgb(234, 13, 13);">سياسة وأحكام الاشتراكات:</strong></p> <p class="ql-align-right ql-direction-rtl"><strong>الاشتراك:</strong></p> <ul class="ql-align-right ql-direction-rtl" style="list-style: disc; padding-right: 20px; line-height: 1.9;"> <li>مدة الاشتراك حسب الباقة لا يشمل { يوم الجمعة } و يمكن للعميل إضافة عدد الأيام.</li> <li>يتم تفعيل الاشتراك بعد 48 ساعة من إتمام عملية الدفع.</li> <li>يجب على المشترك إبلاغ موظفين المطعم أو خدمة العملاء في حال وجود أي نوع من أنواع الحساسية من مكونات الغذاء أو أن المطعم غير مسؤول عن أي إجراء تنتهي في حال عدم إبلاغها.</li> <li>تستطيع تجميد اشتراكك لمدة 7 أيام متفرقة أو 12 يوم متواصلة خلال فترة اشتراكك و يجب الإبلاغ قبل التجميد بفترة لا تقل عن 24 ساعة { و الاستفادة منها بعد انتهاء اشتراكك في مدة لا تزيد عن 10 أيام بعد انتهاء الاشتراك } في حال حدوث امر طارئ لا سمح الله و عدم الإبلاغ بتجميد هذا اليوم يؤسفنا ان نخلل مسؤوليتنا عن أي تعويض.</li> <li>يمكنكم اختيار جدول وجباتكم الدسوعي و الإبلاغ بها كل جمعة بعد الاطلاع على المبنى الدسوعي و في حال عدم توفر طلبك يتم استبداله بالمتوفير في اليوم { قد يتم استبدال بعض المكونات بأخرى مشابهة في بعض الحالات لعدم توفرها }.</li> <li>توصلك وجباتك مبردة و يجب الاحتفاظ بها في الثلاثة و أقصى مدة يمكنك حفظها داخل الثلاثة 48 ساعة و الامتناع عن استخدامها بعد ذلك بدون أدنى مسؤولية.</li> <li>لا يحق للعميل استرداد باقي قيمة الاشتراك بعد 48 ساعة من الاشتراك و في حال رغبتكم في الغاء الاشتراك يؤسفنا الإبلاغكم انه سيتم خصم مبلغ الوجبات المستلمة بسعر البيع في الفرع و سيتم خصم 10% من المبلغ المتبقي في رصيد أيام الدستور بالإضافة لخصم رسوم الحوالة البنكية و رسوم الدفع الالكتروني و سوف يصلك المبلغ المتبقي خلال 14 يوم عمل.</li> </ul> <p class="ql-align-right ql-direction-rtl"><strong>التوصيل:</strong></p> <ul class="ql-align-right ql-direction-rtl" style="list-style: disc; padding-right: 20px; line-height: 1.9;"> <li>سعر التوصيل داخل أحياء جدة (249 ريال).</li> <li>يبدأ التوصيل من الساعة 8:30 صباحاً و تصلح وجباتك وفق خطة سير المندوب الملتزم بها وفق خطة التوزيع المقررة داخل جدة.</li> <li>سيتم التواصل معكم من قبل المندوب قبل تسليمكم الوجبة و في حال عدم تواجدكم في موقع التسليم يتوجب تعيين شخص ينوب عنكم للاستلام. تعذر منكم في حال عدم قدركم استلام سيتم ارجاع الوجبة لمقر المطعم و عليكم استلامها من الفرع وال يحق لكم المطالبة بتعويض عن الوجبة (مع العلم لا يمكن لمندوب التوصيل انتظاركم في موقع التوصيل مدة تزيد عن 5 دقائق). و يتم استلام الوجبات المؤجلة من الفرع أو إضافة رسوم توصيل أضافية.</li> <li>علماً بأنه قد يحصل تفاوت في استلام الوجبات حسب خطة العمل أو بسبب ازدحام الطريق.</li> <li>في حال نشوء ظروف طارئة خارجة عن الإدارة كسوء الأحوال الجوية أو صدور قرارات بحظر التحول أو إغلاق بعض المناطق بسبب الإزالة فمنتظر منكم عن عدم إمكانية التوصيل حفاظاً على السلامة العامة على أن يحتفظ العميل برصيدة في الوجبات كأيام و تدفقها في حسابه دون أي نقصان.</li> <li>لا يسمح بتأجيل عدد معين من الوجبات ، يكون التأجيل ليوم كامل فقط.</li> <li>كل ما سبق قابل للتعديل حسب ما تراه إدارة هيلشي كالوري و تقتضيه المصلحة.</li> <li>عند وجود أي استفسار أو شكاوى التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم (05382574979).</li> </ul> <p class="ql-align-right ql-direction-rtl">---</p> <p class="ql-align-right ql-direction-rtl">إدارة مطعم هيلشي كالوري</p> </article> </div>